تلتزم رواق بحماية خصوصية العملاء وتأمين المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع. نستخدم هذه المعلومات فقط لأغراض تحسين تجربة التسوق وتوفير المنتجات المناسبة للاحتياجات الخاصة لكل عميل. نحن نتعهد بعدم بيع أو مشاركة هذه المعلومات مع أي جهة أخرى خارج الموقع، إلا في الحالات التي تقتضيها القوانين المعمول بها.
نحن أيضا نتعهد بتوفير منتجات ذات جودة عالية وتنوعا وبأسعار منافسة، وضمان رضا العملاء بنسبة 100٪ عن المنتجات التي يتم شراؤها من الموقع. وفي حالة عدم الرضا عن المنتج، نتيح للعملاء خيار الاسترجاع أو الاستبدال بسهولة وسرعة.
نوفر أيضا خدمة عملاء ممتازة لتقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء، والرد على جميع الاستفسارات والشكاوى في أسرع وقت ممكن. كما نقدم عروض وتخفيضات مستمرة لتحفيز عملائنا على التسوق في الموقع وتحقيق توفير أكبر.
رواق تدرك أن هذه السياسة الخاصة تحقق ثقة ورضا العملاء، وبذلك يمكن لموقعنا أن يحقق نجاحًا كبيرًا ويتمكن من جذب المزيد من العملاء والحفاظ على العملاء الحاليين.
